Публичная оферта: договор об оказании платных образовательных услуг
Редакция от 25.09.2026 · г.
Предыдущие редакции Исполнитель хранит и предоставляет по запросу.
Индивидуальный предприниматель Гордиенко Виктория Дмитриевна (ИНН , ОГРНИП ), далее — «Исполнитель», предлагает родителю или иному законному представителю ребёнка (далее — «Заказчик») заключить договор об оказании платных образовательных услуг на условиях ниже. Договор является публичной офертой (ст. 435, п. 2 ст. 437 ГК РФ).
Исполнитель — индивидуальный предприниматель, который ведёт образовательную деятельность непосредственно: все занятия проводит лично и не привлекает других педагогических работников. Поэтому лицензия не требуется (ч. 1 ст. 32 и ч. 2 ст. 91 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»). Сведения об Исполнителе, которые он сообщает до начала занятий (ч. 4 ст. 32 этого закона, ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей»), приведены в разделе 11.
1. Термины
- Заказчик — родитель (законный представитель) ребёнка, принявший оферту.
- Ученик — ребёнок, в интересах которого заключён договор.
- Занятие — онлайн-занятие английским языком по видеосвязи: индивидуальное (30 минут для детей 4–6 лет или 45 минут) либо в мини-группе из 2–3 учеников (60 минут). Формат и длительность согласуются с Заказчиком и указываются в Личном кабинете.
- Пробное занятие — первое бесплатное занятие длительностью до 30 минут для знакомства и определения уровня.
- Пакет — 1, 4, 8 или 16 Занятий, оплаченных заранее по Тарифу, действующему на дату оплаты. Оплачивается всегда целое число Занятий, а не произвольная сумма.
- Баланс — учёт оплаченных и ещё не проведённых Занятий, который ведёт Исполнитель и который отображается в Личном кабинете; остаток Исполнитель сообщает Заказчику по запросу по контактам из раздела 11.
- Личный кабинет — раздел сайта englishdeti.ru/portal с расписанием, ссылкой на занятие, учебными материалами, играми, Балансом и отчётами. Вход в него выполняет Заказчик (п. 7.6); Ученик занимается в своём профиле внутри этого входа. Пока вход в Личный кабинет не открыт, учебные материалы и игры в этом разделе доступны без входа, а расписание, ссылку на занятие, Баланс и отчёты Исполнитель сообщает Заказчику по контактам из раздела 11.
- Тариф — стоимость одного Занятия или Пакета, опубликованная на сайте englishdeti.ru и в Личном кабинете.
2. Предмет
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику платные образовательные услуги: проводит онлайн-занятия английским языком для Ученика и предоставляет доступ к учебным материалам и играм в Личном кабинетев разделе englishdeti.ru/portal, а Заказчик оплачивает услуги.
2.2. Вид образования — дополнительное образование детей и взрослых. Программа — дополнительная общеразвивающая программа «Английский язык для детей 4–14 лет» (уровни Pre-A1 — B1 по шкале CEFR), по индивидуальному плану Ученика. Форма обучения — очная, с применением дистанционных образовательных технологий. Продолжительность обучения определяется числом оплаченных Занятий. Итоговая аттестация не проводится, документ об образовании не выдаётся. На Занятиях используются учебники издательства Oxford University Press (Family and Friends, Oxford Discover, English Plus и др.); при необходимости Заказчик приобретает их сам. Исполнитель не является представителем или партнёром издательства.
2.3. Пробное занятие бесплатное и ни к чему не обязывает. Акцептом оферты считается оплата Тарифа (п. 3 ст. 438 ГК РФ); договор заключён с момента оплаты. Каждая оплата — отдельный заказ: цена Занятий в нём фиксируется на дату оплаты и после этого не меняется.
3. Как проходят занятия
3.1. Расписание согласуется сторонами и отображается в Личном кабинете. Занятия проходят в сервисе Яндекс Телемост по постоянной ссылке, которую Исполнитель направляет Заказчику в Личном кабинете или сообщением по контактам из раздела 11.
3.2. Заказчик обеспечивает участие Ученика и техническую готовность: устройство с камерой и микрофоном, наушники, стабильный интернет.
3.3. Исполнитель ждёт подключения Ученика 15 минут от начала Занятия. Опоздание не продлевает Занятие. Если Ученик не подключился в течение 15 минут, а Заказчик не предупредил об отмене до начала, Занятие считается несостоявшимся по вине Заказчика (п. 5.3). Исполнитель отмечает время ожидания в учёте Занятий (в Личном кабинете).
3.4. После каждого Занятия Исполнитель публикует в Личном кабинете краткий отчёт и домашнее задание.
3.4. После каждого Занятия Исполнитель коротко рассказывает Заказчику, что прошли и что повторить дома, и даёт домашнее задание — игры и уроки в разделе englishdeti.ru/portal. Данные Ученика через мессенджеры не направляются: в них приходит только короткое уведомление о прошедшем Занятии и ссылка на игры.
4. Стоимость и оплата
4.1. Стоимость определяется Тарифом на момент оплаты. Пробное занятие бесплатно.
4.2. Оплата — 100% предоплата: онлайн через сервис ЮKassa (банковская карта, СБП, SberPay и другие способы, доступные на странице оплаты) по ссылке на оплату, которую направляет Исполнитель, или в Личном кабинете, либо безналичным переводом на расчётный счёт Исполнителя по реквизитам, которые он направляет вместе со счётом. На каждую оплату выдаётся кассовый чек (п. 4.3). Оплачивается Пакет. Стоимость одного Занятия в Пакете равна цене Пакета, делённой на число Занятий в нём. Эта стоимость списывается с Баланса после проведения Занятия или в случаях п. 5.3–5.4.
4.3. Электронный кассовый чек по Федеральному закону № 54-ФЗ направляется на e-mail или телефон, указанный Заказчиком. Оплачивая Пакет, Заказчик соглашается, что на всю сумму оплаты формируется один кассовый чек с признаком «полный расчёт» (письмо ФНС России от 19.03.2021 № АБ-3-20/2062@). При возврате формируется чек возврата.
4.3. Электронный кассовый чек по Федеральному закону № 54-ФЗ направляется на e-mail или телефон, указанный Заказчиком, при оплате и после каждого проведённого Занятия (чек зачёта предоплаты), а при возврате — чек возврата.
4.3. На каждую оплату и при возврате Исполнитель формирует электронный кассовый чек по Федеральному закону № 54-ФЗ и направляет его на e-mail или телефон, указанный Заказчиком.
4.4. Исполнитель вправе изменять Тарифы для новых оплат. Цена уже оплаченных Занятий не меняется (ч. 3 ст. 54 Федерального закона № 273-ФЗ).
4.5. Братьям и сёстрам, которые занимаются одновременно, предоставляется скидка 10 % на каждого ребёнка.
4.6. По заявлению Заказчика Исполнитель выдаёт справку об оплате образовательных услуг для социального налогового вычета (ст. 219 НК РФ) по форме, утверждённой ФНС России.
5. Перенос и отмена занятий
5.1. Заказчик может отменить или перенести Занятие без списания, предупредив Исполнителя по контактам из раздела 11 или через Личный кабинет не позднее чем за 12 часов до начала.
5.2. Если Заказчик предупредил об отмене позднее чем за 12 часов, но до начала Занятия, Занятие не списывается. Исполнитель предлагает перенос на свободное время в течение 14 дней. Если поздних отмен больше двух в календарный месяц, Исполнитель вправе снять закреплённое за Учеником постоянное время; оплаченные Занятия при этом сохраняются.
5.3. Если Ученик не подключился к Занятию (п. 3.3), а Заказчик не предупредил об отмене до его начала, Занятие считается несостоявшимся по вине Заказчика и списывается с Баланса (п. 2 ст. 781 ГК РФ).
5.4. Занятие мини-группы проводится в назначенное время, если подключился хотя бы один Ученик. Если Заказчик предупредил об отсутствии Ученика не позднее чем за 12 часов, Занятие для этого Ученика не списывается. При более позднем предупреждении или неявке Занятие списывается: оно проведено, и место в группе было предоставлено. Ученик получает материалы и домашнее задание по пропущенной теме.
5.5. Если Занятие отменяет Исполнитель, в том числе по болезни, оно переносится на согласованное время без списания; по желанию Заказчика его стоимость возвращается. Исполнитель не заменяет себя другим преподавателем.
5.6. Если Занятие не состоялось или прошло меньше половины времени из-за сбоя на стороне Исполнителя или сторонних сервисов (интернет-провайдеров, Яндекс Телемоста), оно переносится без списания. Если связь прервалась на стороне Заказчика, Занятие переносится по согласованию; если прошло не меньше половины времени, оно считается проведённым.
6. Отказ от услуг и возврат
6.1. Заказчик вправе в любой момент отказаться от договора (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ), оплатив фактически оказанные услуги.
6.2. К возврату подлежит остаток Баланса: сумма оплат за вычетом стоимости проведённых Занятий и Занятий, списанных по п. 5.3–5.4, рассчитанной по цене Занятия в оплаченном Пакете. Скидка за Пакет при возврате не отменяется.
6.3. Оплаченные Занятия не сгорают и не имеют срока использования. Остаток можно использовать в любое время или вернуть.
6.4. Требование о возврате можно направить по контактам из раздела 11 (на e-mail или в мессенджер) или через Личный кабинет, указав имя Ученика. Деньги возвращаются в течение 10 дней со дня получения требования тем же способом, которым была произведена оплата; при возврате формируется кассовый чек возврата.
7. Права и обязанности
7.1. Исполнитель обязуется проводить Занятия качественно и в согласованное время, вести учёт Занятий и оплат, сообщать Заказчику о результатах Занятий, публиковать отчёты и обеспечивать работу Личного кабинета.
7.2. Все Занятия проводит лично Исполнитель. Исполнитель не привлекает других преподавателей и не передаёт проведение Занятий третьим лицам. Исполнитель вправе обновлять учебные материалы без ухудшения качества услуг.
7.3. Заказчик обязуется своевременно оплачивать Занятия, предупреждать о переносах, не распространять учебные материалы и не передавать доступ к Личному кабинету третьим лицам.
7.4. Запись Занятий возможна только с согласия обеих сторон. Публикация изображения Ученика и отзывов Заказчика — только с отдельного согласия Заказчика (ст. 152.1 ГК РФ, ст. 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ).
7.5. Уроки, игры и материалы сайта englishdeti.ru и Личного кабинета принадлежат Исполнителю или используются им законно. Заказчику и Ученику предоставляется право пользоваться ими в личных учебных целях на время действия договора. Названия учебников и издательства — товарные знаки их правообладателей.
7.6. Вход в Личный кабинет выполняется по номеру мобильного телефона Заказчика, выданному российским оператором связи, с подтверждением одноразовым кодом (ч. 10 ст. 8 Федерального закона № 149-ФЗ).
8. Персональные данные
Персональные данные Заказчика и Ученика обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных на основании договора и согласия родителя (законного представителя). Согласие на рекламные рассылки и согласие на публикацию отзывов и фото даются отдельно, по желанию, и не являются условием договора.
9. Ответственность
9.1. Стороны отвечают за неисполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ.
9.2. Исполнитель не гарантирует конкретный результат обучения: он зависит в том числе от регулярности занятий и выполнения домашних заданий.
9.3. Если Занятие не состоялось из-за перебоев сторонних сервисов (интернет-провайдеров, Яндекс Телемоста, платёжных систем), оно переносится без списания (п. 5.6).
9.4. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.
10. Срок действия и изменение
10.1. Договор действует до полного исполнения обязательств или до отказа одной из сторон.
10.2. Исполнитель может публиковать новую редакцию оферты на этой странице с указанием даты. Новая редакция применяется к оплатам, совершённым после её публикации. К уже оплаченным Занятиям применяется редакция, действовавшая на дату оплаты, если новая не улучшает положение Заказчика.
10.3. Заказчик может направить претензию по контактам из раздела 11; Исполнитель отвечает в течение 10 дней. Направлять претензию до обращения в суд не обязательно. Спор рассматривается в суде по выбору Заказчика (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).